سياسة التسليم والشحن
آخر تحديث: نوفمبر 2026
خدمات رقمية بالكامل — لا يوجد شحن
جميع ما تقدمه احتواء خدمات ومنتجات رقمية: دورات مسجلة ومباشرة، جلسات استشارية أونلاين، اختبارات، وكتب وملفات إلكترونية قابلة للتحميل. لا نشحن منتجات مادية، ولذلك لا توجد رسوم شحن أو مدة توصيل أو عنوان استلام.
كيف وأمتى تستلم ما اشتريته
- الدورات: يُفعَّل الوصول إلى الدورة في حسابك فور تأكيد الدفع، وتجدها في «دوراتي».
- الدورات المباشرة: يصلك موعد اللقاءات ورابط الحضور في حسابك وعلى بريدك الإلكتروني.
- الجلسات الاستشارية: بعد تأكيد الدفع يصلك تأكيد الحجز بالموعد ورابط الجلسة (Google Meet) على بريدك الإلكتروني وفي صفحة «حجوزاتي».
- الكتب والملفات الرقمية: يظهر رابط التحميل في حسابك بعد الدفع مباشرة، ويمكنك إعادة تحميله من صفحة طلباتك.
- الاختبارات والمقاييس: تُفتح لك فور تأكيد الدفع.
مدة التسليم
تتم معالجة التسليم تلقائيًا خلال دقائق من تأكيد الدفع. في حالات نادرة (مثل تأخر تأكيد مزوّد الدفع، خصوصًا مع Binance Pay) قد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة.
لو لم تستلم ما اشتريته
- راجع صفحة طلباتك وبريدك الإلكتروني (ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها).
- إن لم يتم التفعيل خلال 24 ساعة، تواصل معنا عبر اتصل بنا مع رقم الطلب، وسنحل المشكلة فورًا أو نرد المبلغ وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.
متطلبات الاستخدام
تحتاج اتصال إنترنت ومتصفحًا حديثًا. للجلسات الأونلاين يُفضَّل جهاز بكاميرا وميكروفون.